Garantia e Qualidade
Sabemos o quanto é importante e prazeroso receber um produto em perfeitas condições e sair usando, por isso, o nosso empenho para garantir 100% de qualidade é constante, acreditamos que, a total satisfação com nossos produtos e serviços, podem gerar muitas recomendações.
Temos uma crença que, clientes totalmente satisfeitos voltam para comprar e ainda trazem todas as pessoas do seu círculo de relacionamento para comprarem também! Desejamos muito que você nos recomende e por isso trabalhamos de forma tão dedicada.
Para que você perceba o quanto de carinho e atenção está envolvido nos nossos processos de qualidade, descrevemos rapidamente as etapas em que o foco está na qualidade.
Etapas do processo de conferência de qualidade:
1 - Toda matéria prima que chega, é criteriosamente analisada a procura de fios soltos, falhas de cor e defeitos de trama;
2 - Após a confecção das peças, todas passam novamente por uma inspeção a procura de fios puxados, falha de corte, costuras e ponto solto;
3 - Produtos aprovados seguem para a estocagem, onde novamente o colaborador responsável verifica o que está recebendo e faz a devida etiquetagem, organização do estoque, catalogam por tipo, tamanho, cor, modelo, data de fabricação e assim por diante;
4 - Quando seu pedido chega na loja, um time de ávidos colaboradores separam as peças, procuram novamente detalhes e carinhosamente embalam para o transporte.
Os investimentos nesses processos são totalmente justificáveis, menos de 0,2% de todas as peças apresentam algum tipo de falha, e ZERO casos de queixas de clientes com os produtos, chamamos isso de “Certo da primeira vez”.
Nossa proposta é ser apenas um Ateliê Moda Praia de Luxo, não temos a pretensão de nos tornamos uma indústria de roupas. Cuidar dos detalhes carinhosamente e proporcionar um atendimento excelente, cumprindo o que prometemos, entregando produtos de alta qualidade e preços justos, esse é o nosso objetivo!
Até porque, o conceito de fazer roupas “De dentro pra Fora”, como dito nas informações sobre a Tálassa, demanda bastante tempo, atenção, investimento e muito carinho, tudo isso para que você talvez perceba a riqueza nos detalhes!
Obrigado pela leitura e boas compras.
Celia A. S. Massi
Sócia e Costureira
